Wir haben fr unsere Physiotherapiepraxis ein Sportgert bestellt. Die Bestellung und Lieferung erfolgte wie erwartet. Soweit so gut. Nach einem Vierteljahr ! kam eine erneute Rechnung mit der Forderung noch Versandkosten zu bezahlen. Diese waren auf der ursprnglichen Rechnung nicht aufgefhrt und soweit ich mich erinnere auch nicht vereinbart. Zahlungsziel eine Woche. Auf Nachfrage woher denn diese Rechnungsnderung kme, keine Antwort, sondern nur eine erneute Mahnung mit Androhung ein Inkassounternehmen einzuschalten. Im Prinzip wohl doch eine Antwort. Am Ende haben wir die Forderung bezahlt, da dies uns besser erschien als ein Rechtsstreit mit diesem Unternehmen.Daher kann ich dieses Geschft nicht empfehlen, da es sich fr mich nicht als vertrauenswrdig und seris dargestellt hat.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Die Qualitt der Sportartikel ist auch wunderbar. Ich werde hier auch in Zukunft einkaufen. :-)
Die Bestellung lief einwandfrei! Die Retoure dafr umso schlechter. Nach 5 Wochen ohne konkrete Aussage half nur ein "Mahnschreiben". Danach ging es pltzlich schnell mit der Rckzahlung. Fr mich leider nicht akzeptabel. Die interne Kommunikation lief anscheinend nicht wie vorgesehen. Nchste Bestellung wieder woanders!
Ich habe am 22.11.18 hier einen Artikel bestellt und musste die Bestellung umgehend wieder stornieren. Eine beraus freundliche Mitarbeiterin hat veranlasst, dass die Sendung aus dem bereits beladenen LKW geholt und die Bestellung storniert werden konnte. Im Anschluss erhielt ich umgehend eine sehr freundliche Mail der Buchhaltung bzgl. der Kaufpreiserstattung.Einen derart freundlichen Kundenservice habe ich selten erlebt, insbesondere wenn es um die Stornierung einer Bestellung geht und kein Umsatz gemacht wird.Vielen Dank, ich werde mich in Zukunft wieder hier umsehen.
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